よくあるご質問

Q1. 相談したいのですが、どうすればいいですか？

Q2. 相談するときに、必要なものはありますか？

Q3. 黄ばみは、直すことが出来ますか？

Q4. カビの程度は、どのくらいなら直せますか？

Q5. お見積りの額は、いつ教えていただけますか？

Q6. 急ぎの対応はできますか？

Q7. かなり古い着物ですか、大丈夫ですか？

Q8. 家紋などをいれていただくことはできますか？

Q9. デザインを指定することはできますか？

Q10. 資料はありますか？

Q11. 破れてしまったものを、修復することはできますか？

Q12. オススメの保管方法はありますか？

Ｑ1.相談したいのですが、どうすればいいですか？
: A.; まずは、ご相談品を最寄りのエムラ各店にご持参ください。お客様のご希望に沿ったプランや、作業内容を、ご提供いたします。（お見積もりには若干日数が必要です）
Ｑ2.相談するときに、必要なものはありますか？
: Ａ.; ご相談の商品をお持ちいただくだけで、大丈夫です。
Ｑ3.黄ばみは、直すことが出来ますか？
: Ａ.; 直すことは可能ですが、全体的に広範囲に点在しているような場合は、染め替えや柄足しをお勧めするケースもございます。
Ｑ4.カビの程度は、どのくらいなら直せますか？
: Ａ.; 表面に白い埃のように見えるカビは、比較的きれいに修復することが出来ます。ただし、カビは時間が経過すればするほど、修復が難しくなります。詳しくは、店頭でご相談くださいませ。
Ｑ5.お見積りの額は、いつ教えていただけますか？
: Ａ.; ３週間程度お時間を頂いております。
Ｑ6.急ぎの対応はできますか？
: Ａ.; 出来る限り、ご希望に沿うようにさせていただきます。ただし、複数の作業（洗い張り＋シミ抜きなど）の場合はお時間がかかる場合がございます。ご来店いただく際に、ご相談くださいませ。
Ｑ7.かなり古い着物ですか、大丈夫ですか？
: Ａ.; 大丈夫です。ただし、シミがございます場合は、生地が劣化し弱っている場合がございます。その場合は、お断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Ｑ8.家紋などをいれていただくことはできますか？
: Ａ.; 可能です。
Ｑ9.デザインを指定することはできますか？
: Ａ.; 家紋なども、ご希望がございましたら、デザインを変更することが可能です。お申し込みの際に、入れたいデザインをお持ち下さいませ。
Ｑ10.資料はありますか？
: Ａ.; エムラ各店に、「エムラきものクリニック」という冊子がございます。詳しくは、スタッフまでご問い合わせください。
Ｑ11.破れてしまったものを、修復することはできますか？
: Ａ.; 破れております状態によりますが、「継ぐ」という作業を行うことは出来ます。
Ｑ12.オススメの保管方法はありますか？
: Ａ.; 汚れたまま放置しておきますと、「酸化」という現象が起こり、時間とともに「変色」していきます。、まずは保管される前に、汚れの有無を確認されることをオススメ致します。また、保管中はカビの原因になる「湿気」にご注意ください。